Comment se passe
la livraison de votre plancha ?
Rappelons tout d'abord que la
livraison est gratuite dans toute la France métropolitaine. (à l'exception de la Corse où un forfait supplémentaire de 25€ vous sera automatiquement rajouté).
Nous faisons confiance à la société TNT, société de transport internationale, qui livrera chez vous votre colis ( 5 à 6 jours ouvrés à partir de l'encaissement réél de votre paiement et suivant la disponibilité en stock).
Une fois votre colis expédié, vous recevez automatiquement un email vous prévenant de son départ de nos locaux. Vous pouvez alors vous reconnecter sur le site dans la rubrique "MON COMPTE" et visualiser ainsi l'historique de vos commandes et faire le suivi en temps réél de votre colis pour savoir où il se trouve.
En cas d'absence, le colis est automatiquement livré dans le Relais Colis® le plus proche. Vous en êtes informé par un avis de passage à votre domicile et recevez par SMS ou e-mail les coordonnées du Relais Colis® concerné (si vous avez renseigné ces informations correctement). Vous pouvez alors aller chercher votre colis le jour même selon vos disponibilités.
Les livraisons TNT sont effectuées avant 13H ou en début d'après-midi dans les zones rurales, dans les 24 heures qui suivent la mise à disposition du colis à TNT. Les livraisons sont réalisées du lundi au samedi (dans les principales agglomérations) de 8H à 13H. Pas de livraison le dimanche et jours fériés.
Nous vous rappelons que nous n'expédions qu'à la confirmation de l'encaissement de votre aimable règlement. 
